予約が取れるホームページ～長崎の個人タクシーの工夫

長崎県で観光タクシーを専門とする個人タクシー事業者「光富個人タクシー」では、観光タクシーを利用した乗客の感想を、掲載している。

8月8日付けだけで29件の感想が掲載。高齢の夫妻や、中高年の友人グループ、若い夫婦の家族連れ、女子学生など、乗客の顔ぶれは多種にわたる。

乗客の声は、乗客の写真と感想文のコピーをそのまま掲載。情報を一切加工せず、実際の乗客の顔写真を掲載することで、「乗客の声」という情報の信頼性を高める工夫をしている。

光富個人タクシーのホームページは、乗客の声の他にも、ホームページを見ただけで予約につなげる数多くの工夫が凝らされている。

写真を多用しているのが特長。特に、ドライバーの顔写真を掲載やタクシー車両の写真を掲載し、サービスを提供する人と車を見せることで、サービスへの信頼感を高めている。

ドライバーの経歴やサービスの特長をわかりやすく記した「1分でわかる光富個人タクシー」というページや、サービスのクオリティを裏づける、地元ホテルやガイドといった第3者による推薦文ページを用意。

また、観光タクシーの料金もコース毎に全て掲載されており、予約の前にルートと料金を詳しく知ることができる。

予約は電話の他に、ファックスや電子メールでも受け付けている。予約の手段の多さも、確実に予約へ結びつけるための工夫といえる。




光富個人タクシー
http://nagasaki-kankoutaxi.com/